Un reloj no puede realizar la llamada debido a los siguientes motivos:
1. El reloj no tiene cobertura. Si el reloj no tiene cobertura revisar el articulo "Reloj sin cobertura"
2. Si el reloj cuenta con cobertura y se conecta con el portal entonces debemos revisar la configuración en la cadena de alertas, la opción correcta es "Notify alerting chain" y también debemos revisar que los contactos tienen el número de telefono correctamente asociado y marcada la opción de recibir llamadas, ejemplo:
3. Si todo está correcto como en la imagen entonces debemos pasar la incidencia a Erwin.